隐私政策 · 政策版本 V1.2
你的信息怎么用、留多久、能不能删
飞亚体育只在看战报、检索资料、写信提问这些必要环节接触到信息。下面按条说明每类信息是什么、各自用在哪里、保留多长时间，以及你可以要求我们做哪些处理。
访问记录
打开页面时会留下哪些记录
看战报、翻资料库、导出对照表都不需要注册，也不用填任何表单。只是在页面打开的过程中，浏览器与服务器之间会产生少量自动记录。
- 访问日志：访问时间、打开的页面地址、你从哪个页面跳过来、浏览器名称与版本、操作系统、屏幕尺寸，以及由网络地址推断出的大致地区。这些内容不是你填的，是请求页面时自然产生的。
- 设备与浏览方式：识别你用的是电脑、平板还是手机，用来决定给你左对齐的密集列表，还是更宽松的字号和更大的触控区域。
- 出错与卡顿记录：页面加载失败或明显变慢时留下一条技术记录，方便技术支持判断问题出在哪一类页面、哪一种浏览器版本上。
这些记录里没有姓名、证件号码或支付信息，因为浏览赛事条目、按赛季阶段筛选、导出前瞻对照表都不需要你提供这些内容。
咨询信息
你主动发给我们的内容
当你写信询问资料库访问、版本更新或赛前前瞻对照表导出时，我们会收到这些内容：
- 联系方式：你发信时使用的邮箱地址。
- 邮件正文：标题、说明文字，以及你附上的截图、对照表或相关文件。
- 往返记录：同一问题来回沟通的几封邮件，便于换一位同事接手时也能接上前后情况。
写清楚赛事名称或赛季阶段、你用的是电脑端还是平板端、以及具体看到的现象，通常一轮就能处理完。除邮箱外，我们不会在其他环节要求你提交个人资料。
使用目的
这些信息各自用在哪里
- 决定页面怎么排：设备与屏幕信息决定给你电脑端的密集列表，还是平板端更宽松的字号与更大的触控热区。
- 看栏目热度：访问记录汇总成不针对个人的统计，了解哪几个赛季阶段、哪几类赛事被打开得更多，据此安排当日战报的归档顺序与次日前瞻的发布节奏。
- 回复你的问题：邮件转给对应的赛事编辑或技术支持，由熟悉资料库检索和对照表导出的同事来答复。
- 排查访问故障：结合出错记录判断是页面本身的问题，还是浏览器版本、网络环境造成的。
邮件内容只用于回复你提出的问题。我们不会把咨询内容用于推广，也不会因为一次咨询就向你发送无关消息。
保存期限
各类信息保留多久，怎么保护
- 访问日志：保留 3 到 6 个月，到期后按批次清理，不长期堆积。
- 邮件往来：问题办结后保留 12 到 24 个月，方便你在同一件事上再次来信时接上上下文；你也可以随时要求提前删除。
- 阅读偏好：存放在你自己的设备上，一直保留到你主动清除为止。
传输环节走加密通道；内部按岗位分级查看权限，只有负责对应咨询的客服与技术支持能打开邮件内容，做汇总统计的同事看到的是不带个人标识的数字。
本地存储
存在你设备上的阅读偏好
为了让你下次接着看，浏览器会在本地记住几项设置：上次翻到的位置、你选过的字号与视图、最近打开过的栏目。这些内容留在你正在用的这台设备上，换设备不会自动带过去，也不会拿去和你的邮箱对应起来。
想清掉它们，在浏览器设置的站点数据里删除 feiya-vip.com.cn 相关的本地存储即可。清除后重新打开页面会回到默认视图，之前看过的赛事条目仍然可以从资料库里搜到。
赛事内容本身两端是同步的：简体版最新版发布之后，电脑端和平板端读到的是同一份更新记录，切换设备后可以接着往下看同一场赛事的时间线。
访客权利
你可以要求我们做什么
下面四件事都可以直接发邮件来办。展开每一项，可以看到需要补充哪些信息，以及大概多久能收到回复。